उपयोग की शर्तें

ये शर्तें Siltilia.com वेबसाइट और उस पर उपलब्ध मनोविज्ञान-आधारित शैक्षिक कार्यक्रम "सिलतिलिया" के उपयोग को नियंत्रित करती हैं। कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें; साइट का उपयोग करने का अर्थ है कि आप इन्हें स्वीकार करते हैं।

प्रभावी तिथि: 1 जनवरी 2026

हम कौन हैं?

यह वेबसाइट सिलतिलिया लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड (प्राइवेट लिमिटेड कंपनी (Pvt Ltd)) द्वारा "सिलतिलिया" नाम से संचालित की जाती है। यह एक शैक्षिक कार्यक्रम है जो खरीदारी के मनोविज्ञान, यानी उपभोक्ता निर्णयों के पीछे के व्यवहारिक कारणों, को समझाता है।

इन शर्तों का दायरा क्या है?

ये शर्तें वेबसाइट देखने वाले हर व्यक्ति पर लागू होती हैं, चाहे आप केवल लेख पढ़ें, संपर्क फ़ॉर्म भरें या ईमेल सदस्यता लें। यदि किसी कार्यक्रम या सत्र के लिए अलग शर्तें दी गई हैं, तो उस विशेष मामले में वही प्राथमिक होंगी।

साइट का उपयोग करने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष होनी चाहिए। 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ता माता-पिता या अभिभावक की सहमति और देखरेख में ही इसका उपयोग करें।

हमारी सेवाएँ क्या हैं?

सिलतिलिया खरीदारी के मनोविज्ञान पर शैक्षिक सामग्री उपलब्ध कराता है: लेख, पाठ और कार्यक्रम की जानकारी। साथ ही आप संपर्क फ़ॉर्म से हमसे प्रश्न पूछ सकते हैं और ईमेल सदस्यता से अपडेट पा सकते हैं।

हमारी सामग्री केवल सामान्य शिक्षा के लिए है। यह वित्तीय, कानूनी, चिकित्सकीय या मनोवैज्ञानिक उपचार की सलाह नहीं है। कोई भी खरीद या वित्तीय निर्णय आप अपने विवेक से लें।

संपर्क फ़ॉर्म और ईमेल सदस्यता कैसे काम करती है?

संपर्क फ़ॉर्म में आप अपना नाम, ईमेल और संदेश देते हैं। हम इसका उपयोग केवल आपके प्रश्न का उत्तर देने के लिए करते हैं। ईमेल सदस्यता में आप अपना ईमेल पता देकर समाचार-पत्र और कार्यक्रम संबंधी जानकारी पाने की सहमति देते हैं।

आप किसी भी ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक से या [email protected] पर लिखकर सदस्यता कभी भी समाप्त कर सकते हैं। आपके डेटा का उपयोग हमारी गोपनीयता नीति और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अनुसार होता है।

आपसे हम क्या अपेक्षा रखते हैं?

कृपया सही जानकारी दें, किसी और का नाम या ईमेल उसकी अनुमति के बिना प्रयोग न करें, और साइट का उपयोग कानूनी उद्देश्यों के लिए ही करें। साइट की सुरक्षा भंग करना, स्वचालित स्क्रैपिंग, स्पैम भेजना या मैलवेयर डालना प्रतिबंधित है।

उल्लंघन की स्थिति में हम आपकी पहुँच सीमित या समाप्त कर सकते हैं और आवश्यक होने पर कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं।

सामग्री का स्वामित्व किसके पास है?

साइट के लेख, पाठ, चित्र, लोगो, डिज़ाइन और कार्यक्रम सामग्री पर सिलतिलिया लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड या उसके लाइसेंसदाताओं के कॉपीराइट एवं अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार हैं, जो कॉपीराइट अधिनियम, 1957 के तहत संरक्षित हैं।

आप सामग्री को व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक सीखने के लिए पढ़ सकते हैं। हमारी लिखित अनुमति के बिना उसे कॉपी, पुनर्प्रकाशित, बेचना या व्यावसायिक रूप से उपयोग करना मना है। उचित उद्धरण स्रोत के उल्लेख सहित स्वीकार्य हैं।

भुगतान, मूल्य और रिफंड कैसे संचालित होते हैं?

यदि कोई सशुल्क कार्यक्रम उपलब्ध हो, तो उसका मूल्य भारतीय रुपये में और लागू GST सहित खरीद से पहले दिखाया जाएगा। भुगतान प्रमाणित भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से होता है; हम आपके कार्ड का पूरा विवरण संग्रहीत नहीं करते।

रिफंड और रद्दीकरण हमारी रिफंड नीति के अनुसार होंगे, जो उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के अनुरूप है।

हमारी ज़िम्मेदारी की सीमा क्या है?

हम सामग्री को सटीक और अद्यतन रखने का प्रयास करते हैं, पर साइट "जैसी है" आधार पर दी जाती है और निर्बाध या त्रुटिरहित संचालन की गारंटी नहीं है। आपके उपभोक्ता अधिकार, जो कानून द्वारा छीने नहीं जा सकते, यथावत रहते हैं।

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। किसी भी स्थिति में हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित होगा जो आपने संबंधित सेवा के लिए हमें दी हो।

बाहरी लिंक और तृतीय पक्ष सेवाओं का क्या?

साइट पर अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। उनकी सामग्री और गोपनीयता व्यवहार पर हमारा नियंत्रण नहीं है, इसलिए उनके उपयोग से पहले उनकी शर्तें पढ़ें।

कुकीज़ और विश्लेषण उपकरणों का उपयोग हमारी कुकी नीति के अनुसार होता है।

शर्तों में बदलाव कैसे होंगे?

हम समय-समय पर इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। बदलाव इसी पृष्ठ पर नई प्रभावी तिथि के साथ प्रकाशित होंगे, और महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ईमेल सदस्यों को दी जा सकती है। बदलाव के बाद साइट का उपयोग जारी रखना उन्हें स्वीकार करना माना जाएगा।

कौन-सा कानून लागू होगा और शिकायत कहाँ करें?

ये शर्तें भारतीय कानूनों के अधीन हैं, जिनमें सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000, भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 और उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 शामिल हैं। विवादों पर हमारे पंजीकृत कार्यालय के क्षेत्र के न्यायालयों का अधिकार-क्षेत्र होगा, किंतु उपभोक्ता के रूप में आप अपने कानूनी अधिकारों के तहत उपयुक्त उपभोक्ता आयोग में भी जा सकते हैं।

किसी भी शिकायत के लिए पहले हमारे शिकायत अधिकारी से [email protected] पर संपर्क करें। हम शिकायत की प्राप्ति 48 घंटे के भीतर स्वीकार करते हैं और उसे 15 दिनों के भीतर निपटाने का प्रयास करते हैं।

हमसे संपर्क कैसे करें?

सिलतिलिया लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड, 42, गोपालपुरा बाईपास रोड, मालवीय नगर, 302017 जयपुर, भारत
ईमेल: [email protected]
फ़ोन: +91 141 400 4970
वेबसाइट: Siltilia.com