दुकानदारों के लिए

आपकी दुकान ही
आपकी प्रयोगशाला है

चार घंटे, एक दुकान, तीन प्रयोग — जो अगले ही सप्ताह आप आज़मा सकें।

किराना दुकान के काउंटर पर ग्राहक से बात करता दुकानदार

कार्यशाला किट

जो आपको
साथ मिलेगा

PDF 2.1 MB मुख्य किट

दुकान-अवलोकन कार्यपुस्तिका

काउंटर, प्रवेश और बिलिंग क्षेत्र के लिए अलग जाँच-पन्ने। यह मुख्य किट है।

XLSX150 KB

कीमत-टैग प्रयोग शीट

दो हफ़्ते के आँकड़े भरने की सरल तालिका।

PDF600 KB

ग्राहक-बातचीत के दस वाक्य

काउंटर पर बोले जाने वाले छोटे वाक्य और उनका असर।


दुकानदारों के अनुभव

काउंटर के उस पार से

★★★★★

खिलौनों को आँख की ऊँचाई पर रखने भर से मेरी बच्चों की रेंज दोगुनी बिकी।

अनिल मेहता · खिलौना विक्रेता, उदयपुर

★★★★★

बिल पर 'बचत' की पंक्ति जोड़ना सरल था, पर ग्राहक की मुस्कान का फ़र्क़ दिखा।

रेखा पारीक · किराना स्टोर, जयपुर

★★★★☆

सब कुछ हमारी भाषा में समझाया गया, कोई भारी शब्द नहीं।

सलीम खान · कपड़ा व्यापारी, अजमेर


दुकान की शेल्फ़ पर सामान की सजावट

शेल्फ़ का प्रयोग

जहाँ नज़र जाती है,
वहीं हाथ जाता है

कार्यशाला में हम आपकी अपनी शेल्फ़ की तस्वीरें लेकर बैठते हैं और तय करते हैं कि कौन-सा सामान किस ऊँचाई पर रखा जाए। कोई सिद्धांत नहीं — सीधे आपकी दुकान पर प्रयोग।



अपने शहर में
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