उपभोक्ता व्यवहार का क्षेत्र-पुस्तिका कार्यक्रम

खरीदारी के पीछे का मन,
समझदारी से समझें

जयपुर की सब्ज़ी मंडी में तराज़ू पर टिके हाथ से लेकर 'अभी खरीदें' बटन पर मँडराते अँगूठे तक — हम बताते हैं कि भारतीय ग्राहक असल में कैसे फ़ैसला लेता है।

2,400+ प्रतिभागी · 38 शोध-नोट्स · जयपुर से संचालित

मोबाइल स्क्रीन पर 'खरीदें' बटन के ऊपर मँडराता अँगूठा
जयपुर की सब्ज़ी मंडी में टमाटर तौलते हाथ
दुकान पर लटके कीमत के टैग

क्षेत्र-नोट्स और गाइड

हाल ही में
प्रकाशित पन्ने

हर लेख किसी असली दुकान, ऐप या मोहल्ले के अवलोकन से शुरू होता है।

दुकान पर लटके हाथ से लिखे कीमत के टैग
मूल्य मनोविज्ञान

₹499 बनाम ₹500: बायाँ अंक दिमाग़ को कैसे छलता है

हमने जयपुर के तीन बाज़ारों में कीमत के टैग देखे और समझा कि 'नौ' पर ख़त्म होती कीमतें क्यों अब भी चलती हैं।

डॉ. नेहा राठौड़ · 12 जून 2025
मोबाइल पर खरीदें बटन के ऊपर मँडराता अँगूठा
डिजिटल व्यवहार

चेकआउट पर कार्ट क्यों छूट जाता है

डिलीवरी शुल्क अचानक दिखने पर ग्राहक का भरोसा कैसे डगमगाता है, इसके पाँच व्यवहारगत कारण।

रोहित माथुर · 28 मई 2025
सब्ज़ी मंडी में तराज़ू पर सब्ज़ी तौलते हाथ
बाज़ार अवलोकन

मोलभाव की कला: सौदा जीतना या रिश्ता बनाना?

मंडी के दुकानदारों से बातचीत पर आधारित एक नोट कि मोलभाव में असल में क्या तौला जाता है।

सुमित्रा शेखावत · 15 मई 2025
बाज़ार स्टॉल पर कीमत के टैग
त्योहार और ख़रीद

अक्षय तृतीया पर सोना: परंपरा या प्रेरक संकेत?

शुभ मुहूर्त जैसे सांस्कृतिक संकेत ख़रीद के समय और राशि को कैसे प्रभावित करते हैं।

डॉ. नेहा राठौड़ · 2 अप्रैल 2025

हम क्या सिखाते हैं

चार रास्ते,
एक ही जिज्ञासा

अपनी ज़रूरत और समय के हिसाब से चुनें।

आठ सप्ताह का मूल कार्यक्रम

निर्णय-पूर्वाग्रह, एंकरिंग, कमी का भाव और सामाजिक प्रमाण — साप्ताहिक लाइव सत्र और क्षेत्र-कार्य के साथ।

खुदरा विक्रेताओं की कार्यशाला

किराना, कपड़ा और ज्वेलरी दुकानदारों के लिए आधे दिन की कार्यशाला, जिसमें अपनी दुकान की सजावट और कीमतों पर प्रयोग होते हैं।

ई-कॉमर्स व्यवहार लैब

अपने ऐप या वेबसाइट के फ़नल को व्यवहार के नज़रिए से परखना, छोटे A/B प्रयोग डिज़ाइन करना सीखिए।

क्षेत्र-अवलोकन परियोजना

मार्गदर्शक के साथ अपने शहर के किसी बाज़ार का तीन सप्ताह का अध्ययन और प्रकाशन योग्य रिपोर्ट।

कॉर्पोरेट टीम सत्र

मार्केटिंग और प्रोडक्ट टीमों के लिए उनके अपने आँकड़ों पर आधारित अनुकूलित सत्र।

एक-से-एक मार्गदर्शन

शोध, करियर या अपने व्यवसाय के किसी एक सवाल पर 60 मिनट का निजी सत्र।


पन्ना-पत्र

हर शुक्रवार,
एक छोटा अवलोकन

एक असली दुकान, एक व्यवहार-सिद्धांत और एक सवाल जिस पर आप सप्ताहांत में सोच सकें। कोई शोर नहीं, कभी स्पैम नहीं।

जब चाहें सदस्यता छोड़ सकते हैं।


कार्यालय का रजिस्टर

घोषणाएँ और
अद्यतन

20 जून 2025

अगला बैच 14 जुलाई से शुरू

मूल कार्यक्रम के सायंकालीन बैच में 40 सीटें हैं। लाइव सत्र शाम 7 से 8:30 तक होंगे।

विवरण देखें
3 जून 2025

मंडी-अध्ययन रिपोर्ट 2025 जारी

जयपुर और जोधपुर के 12 बाज़ारों में 300 ख़रीदारों के अवलोकन का सार अब मुफ़्त उपलब्ध है।

रिपोर्ट खोलें
18 अप्रैल 2025

खुदरा कार्यशाला अब उदयपुर में भी

व्यापारी संघ के सहयोग से हर माह के दूसरे शनिवार को आधे दिन की कार्यशाला।

तारीख़ें देखें
9 मार्च 2025

नया मॉड्यूल: यूपीआई और 'दर्द-रहित' भुगतान

डिजिटल भुगतान से ख़र्च की अनुभूति कैसे बदलती है, इस पर नया साप्ताहिक सत्र जुड़ा।

पाठ्यक्रम देखें

पन्नों के पीछे के लोग

जो पढ़ाते हैं,
वही बाज़ार में उतरते भी हैं

डॉ. नेहा राठौड़

डॉ. नेहा राठौड़

प्रमुख शिक्षिका, व्यवहार अर्थशास्त्र

राजस्थान विश्वविद्यालय से मनोविज्ञान में पीएचडी; पंद्रह वर्षों से भारतीय उपभोक्ता निर्णयों पर शोध।

रोहित माथुर

रोहित माथुर

डिजिटल व्यवहार मार्गदर्शक

पूर्व प्रोडक्ट मैनेजर, जिन्होंने तीन ई-कॉमर्स स्टार्टअप के चेकआउट प्रवाह सुधारे।

सुमित्रा शेखावत

सुमित्रा शेखावत

क्षेत्र-अध्ययन प्रमुख

मंडियों और हाट-बाज़ारों में दस साल का नृवंशविज्ञान-शैली अवलोकन; क्षेत्र-नोट्स की संपादक।

अनिल गोयल

अनिल गोयल

खुदरा कार्यशाला प्रशिक्षक

तीन पीढ़ियों की कपड़ा दुकान के संचालक, जो सिद्धांत को दुकान की भाषा में समझाते हैं।


प्रतिभागियों की ज़ुबानी

जिन्होंने देखना
सीख लिया

मैं बीस साल से दुकान चला रहा हूँ, पर कीमत के टैग की जगह बदलने से बिक्री पर इतना असर होगा, यह पहली बार समझ आया।
मनोज अग्रवाल — साड़ी विक्रेता, जौहरी बाज़ार
क्षेत्र-अवलोकन परियोजना ने मेरी शोध-दृष्टि बदल दी। अब हर क़तार और हर शेल्फ़ में मुझे कहानी दिखती है।
प्रियंका जैन — एमबीए छात्रा, पुणे
हमारी टीम ने चेकआउट पर एक पंक्ति बदली और कार्ट छोड़ने की दर साफ़ घटी। सत्र पूरी तरह व्यावहारिक था।
कुणाल सक्सेना — प्रोडक्ट लीड, ऑनलाइन किराना ऐप

अगला बैच भरने से पहले
अपनी जगह तय करें

अपना अनुरोध छोड़ें, हमारी टीम अगले कार्यदिवस में आपसे संपर्क करके प्रोग्राम की जानकारी देगी।


हमारी पद्धति

'देखो–परखो–बूझो' ढाँचा,
शोध-नैतिकता के मानकों पर

हर परियोजना पाँच चरणों से गुज़रती है और ICMR के सामाजिक-व्यवहार शोध नैतिक दिशानिर्देशों के अनुरूप चलती है।

01

देखो

बिना हस्तक्षेप किए बाज़ार में अवलोकन — कौन रुका, किसने क्या उठाया, कितनी देर देखा।

02

नोट करो

क्षेत्र-नोट्स में तथ्य और अनुमान अलग-अलग लिखना, ताकि पूर्वाग्रह छनकर बाहर रहे।

03

परिकल्पना बनाओ

अवलोकन को एंकरिंग, हानि-अरुचि जैसे सिद्धांतों से जोड़कर परखने योग्य अनुमान बनाना।

04

परखो

छोटा, सहमति-आधारित प्रयोग: कीमत, क्रम या शब्द बदलकर परिणाम मापना।

05

बूझो और साझा करो

निष्कर्षों को सरल भाषा में लिखकर समूह के सामने रखना और सहकर्मी-समीक्षा लेना।


मुफ़्त संदर्भ सामग्री

जेब में रखने लायक
गाइड

PDF 1.2 MB

क्षेत्र-नोट्स टेम्पलेट

बाज़ार-अवलोकन के लिए छपने योग्य पन्ने, जिनमें समय, भीड़ और व्यवहार दर्ज करने के खाने हैं।

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PDF 3.4 MB

20 निर्णय-पूर्वाग्रह: भारतीय उदाहरणों सहित

हर पूर्वाग्रह के साथ एक स्थानीय उदाहरण और एक सवाल।

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PDF 5.8 MB

मंडी-अध्ययन रिपोर्ट 2025

12 बाज़ारों के अवलोकन, चार्ट और विधि-विवरण सहित।

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XLSX 220 KB

चेकआउट व्यवहार जाँच-सूची

ऑनलाइन दुकान के फ़नल को 30 बिंदुओं पर जाँचने की शीट।

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